Ответственность за качество поставляемой продукции возлагается на Продавца в рамках установленного гарантийного периода. Конкретные сроки и условия гарантийного обслуживания фиксируются в договоре купли-продажи или специальном гарантийном талоне, при этом основные положения гарантии определяются производителем или Продавцом.
На товары без установленного гарантийного срока Продавец также несет ответственность при условии, что Покупатель предоставит доказательства возникновения дефектов до момента передачи товара или по причинам, предшествующим передаче.
Обращения Покупателя после истечения гарантийного срока рассматриваются согласно действующему законодательству.
Нарушение целостности защитных маркировок, пломб или иных идентификационных знаков производителя.
Несоответствие серийных номеров или маркировки изделия данным, указанным в гарантийном талоне.
Выполнение ремонтных работ неавторизованными сервисными центрами или специалистами без соответствующих лицензий и допусков по технике безопасности.
Использование товара в целях, не предусмотренных технической документацией или руководством по эксплуатации.
Нарушение правил монтажа, подключения, эксплуатации, транспортировки или хранения продукции.
Повреждения, вызванные стихийными бедствиями (наводнения, пожары, землетрясения) или иными форс-мажорными обстоятельствами, включая бытовые факторы, находящиеся вне зоны ответственности Продавца.
Наличие видимых электрических и/или механических повреждений при визуальном осмотре.
Повреждения, возникшие в результате проникновения внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых, животных или иных инородных веществ.
Неисправности, вызванные применением неоригинальных или неодобренных производителем расходных материалов и запасных частей, не соответствующих эксплуатационным требованиям оборудования.